ผู้จัดการสิ่งแวดล้อมบริษัท Cotto ดูแลความเสี่ยงขององค์กร จัดตั้งโรงพยาบาลสนาม และช่วยเหลือชุมชน

26/06/2024

สถานการณ์แตกต่างจากช่วงปกติอย่างไร 

เราเป็นผู้จัดการด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทคอตโต้ โดยก่อนที่จะมีสถานการณ์โควิดจะดูแลในเรื่องของสิ่งแวดล้อมในโรงงานรวมถึงได้รับมอบหมายให้ดูเกี่ยวกับเรื่องการจัดการความเสี่ยงภายในองค์กร ซึ่งส่วนนี้ทำให้มีความเชื่อมโยงกับโรคระบาดที่นอกเหนือจากน้ำท่วมหรือภัยแล้ง เมื่อมีโควิดขึ้นมาจึงได้มีการรับผิดชอบและกำหนดมาตรการป้องกัน รวมถึงแผนงานต่าง ๆ ที่ เกี่ยวข้องกับโควิด ซึ่งเราจะเป็นทีมสอบสวนหลักในการสอบสวนหาสาเหตุและชี้แจงการป้องกันให้กับคนในบริษัท ตลอดจนต้องดูแล Suppliers ที่จะต้องเข้ามาดำเนินการในโรงงานเพื่อมาส่งวัตถุดิบหรือรับสินค้าด้วย 

ช่วงเวลาของเรื่องที่เล่า 

ตั้งแต่เริ่มมีการระบาดภายในประเทศ โดยพอมีข่าวทางผู้บริหารก็เริ่มให้มีการประชุมและมีมาตรการเลยว่าจะมีมาตรการตรงพื้นที่ต่าง ๆ ยังไงบ้าง หลังจากนั้นก็รันเป็นกระบวนการไปเรื่อย ๆ จนกว่าโควิดเริ่มดีขึ้น 

มีใคร/หน่วยงานใดที่เกี่ยวข้องบ้าง (เช่น ใครให้ความช่วยเหลือ ไปรับบริการจากใคร ฯลฯ) 

มีหน่วยงานของภาครัฐเข้ามาช่วยในช่วงที่ทราบข่าวว่าโรงงานมีผู้ป่วยเกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่จะเข้ามาเพื่อขอเข้ามาตรวจมากกว่า โดยนอกจากนั้นก็ไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานราชการใด แต่หากพนักงานป่วยติดโควิดแล้วกลับไปพักตัวที่บ้านก็จะมีหน่วยงานราชการ อย่างอบต. อสม. เข้ามาเยี่ยมที่บ้าน 

เรื่องเล่าตามความประทับใจ/ยากลำบาก 

ความประทับใจในความรู้สึกเมื่อมาทำงานตรงนี้คือ ได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้นจากคนในโรงงาน จากการที่คนในโรงงานเริ่มรู้ว่าถ้าหากเป็นโควิดต้องมาติดต่อที่เราเพื่อให้เราช่วยเหลือ ซึ่งเราก็พร้อมจะช่วยเหลือและหาสาเหตุอย่างเต็มที่ แต่อย่างไรก็ตามการทำงานตรงนี้ของเราเองก็มีความยากลำบากคือ ไม่สามารถสอบสวนในห้องแอร์ได้ต้องมานั่งสอบสวนอยู่ที่ศาลาร้อน ๆ นอกจากนี้เรายังมีงานที่เพิ่มมากขึ้นและไม่ได้เป็นงานหลักที่ทำอยู่ ซึ่งนับเป็นปัญหาที่มาจากการที่องค์กรไม่มีคนรับผิดชอบงานในส่วนนี้โดยตรง โดยจากการที่เอาคนจากหลายฝ่ายมาช่วยกันบางครั้งก็จำเป็นต้องทิ้งงานหลักไปเลยแล้วมาดูแลในส่วนของโควิดแทนโดยเฉพาะในช่วงที่สถานการณ์มีความรุนแรง 

สิ่งที่ได้เรียนรู้ 

สำหรับตัวเราเองได้เรียนรู้วิธีการสอบสวน การหาคนที่จะมีความเสี่ยงลำดับถัดไปหรือการได้ฝึกว่าจะหาที่มาของการติดเชื้อได้ยังไง ซึ่งการทำหน้าที่ตรงนี้เรามองว่าเราได้เห็นความเชื่อมโยงและจับจุดได้ เมื่อรู้ถึงปัญหาก็สามารถที่จะแก้ปัญหา รวมถึงมีมาตรการขึ้นมาเพื่อให้ปัญหาหายไปได้ โดยเราเองก็ยอมรับว่าได้เรียนรู้ปัญหาและแนวทางแก้ไขไปพร้อม ๆ กับเคสที่เกิดขึ้น